复旦MBA齐心打造云端课堂新体验
更新时间：2020-08-20
今年，复旦MBA和所有同学们一起展开了一段特别的“学习”旅程。从学院到MBA项目，从校园到“云端”，复旦MBA共开设152门线上课程，授课总次数超过1000次，线上论坛、讲座和分享活动超过200场次，覆盖人群超过1000万，确保学习不“断档”。
复旦管院副院长郑明教授表示，疫情倒逼复旦MBA进行了深刻变革与思考，她也希望所有同学都能由此收获破浪前行的力量：面对“意外”更淡定从容，面对“不确定”更自信强大，与管院和项目一起回望来时路，逐梦再出发。
2月，复旦MBA取消今年4个短期海外课程，涉及学生143名。海外课程取消了，学分如何补修？课程如何开展？论文怎么开题？复旦MBA决定，竭尽全力，让思想的传递跨越空间与距离——线上课堂应运而生。
3月初，复旦大学管理学院IT中心主任孙海老师带领的IT团队收到了复课通知，需要系统支持。筹备期间，IT老师们自己干起了搬运工，将屏幕、电子白板、灯光等多种设备手抬肩扛运到了直播间。硬件基本到位后，孙海立即带领团队开始调试。视频为什么卡顿了两秒？声音为什么延迟了？学生为什么在直播间里会“只见其人、不闻其声”？刚开始，直播间里状况百出，IT团队只能不厌其烦地进行一遍遍测试。
设备基本调试完成后，直播间很快迎来了第一批“主播”。第一次当“主播”，《管理信息系统》课程的凌鸿教授格外小心翼翼。他特意在正式上课前组织学生试了一次课。做注释、划重点、拷贝屏幕……他和学生们一起熟悉线上平台的使用，探索更好的上课体验。每一节课，身着西装的凌鸿都会要求学生打开视频，“打开视频就像点名一样，不是说你到场了就一定学得好，但这是认真上课的基本要求。”这个上课“仪式感”十足的老师，还把电影拍摄时的绿幕搬进了直播间，用虚拟背景营造真实的上课氛围。
为了云端课堂的高效开展，授课的老师们还常常展开“头脑风暴”：什么案例适合线上课堂？一个知识点最适合讲几分钟？课间休息应该如何安排？直播灯光应该如何布置？这些教学设计中的小细节都被作为主题深度讨论。
同时，复旦MBA还全体总动员，别出心裁地推出了“课程项目经理制”。教学事务许雅琴老师介绍道，课程项目经理制将每一门课当成一个项目，并指定一名行政老师担任项目经理，对接教授、IT、复旦商业知识发展中心（KDCC）、助教、学生等不同角色，起到前期资源整合、中间沟通协调、后期跟踪反馈的作用。
课程的完善需要循序渐进，每一节课结束后进行“复盘”。通过一段时间老师和同学们共同探索，线上课堂逐渐进入良性循环模式。除了统筹全局的课程项目经理外，年轻的助教们也为课程开展做出了重要贡献。相比平日里的线下课程，线上课程的助教工作的确多了不少。同为助教的2017级管理科学与工程博士戴亚男举例说，线下上课时，如果有同学没带纸质版课件，同学们还可以相互之间共用借看；但一旦课堂移到了线上，就必须在开课前与同学们一一确认收件地址，保证每一个同学都能拿到纸质版课件。
学院探索多年的夜课堂、mini-MBA、Pre-course课程、在线直播等形式在复旦MBA在线教育再出发的这一刻厚积薄发。“虽然我们的在线团队只有5个人，但此前丰富的在线教育经验给予了我们突破的动力。”谈及在线教育的经验与困难，复旦管院商业知识发展与传播中心（以下简称KDCC）李明妍老师深有感慨。
时间紧、课程多，为了推出相对完善的在线教育方案，“我们将在线教育的相关内容嵌入到项目对学员的调查问卷之中，以学生的反馈作为依据改善服务质量。”李明妍介绍，为了尽快推出在线教育方案，KDCC团队与项目主任、任课老师、学生、助教等进行一对一深度交流，对存在问题查漏补缺。
由于在线教育由教务、直播、回放、作业等多个模块，使用多个平台和软件组成，KDCC团队便将众多平台和软件的功能整合在同一平台，极大地提高学习效率。此外，KDCC团队还通过添加片头片尾、统一标识、项目logo等细节，优化视觉效果，让学生拥有更好的视觉体验。未雨绸缪地使用录屏跑马灯及添加防伪logo等方法，最大程度保护任课老师的知识产权。
从上课直播到课程回放，从在线课堂到线上招生，每一项功能完善的背后，都是KDCC团队的电话支持、快速响应，以及无数个不眠之夜。“有条件要上，没有条件创造条件也要上”，团队的死磕精神再次派上了用场。
在复旦MBA项目主任祁新娥老师看来，四个多月的线上教育探索，让不同团队的同事打破原先的工作边界，交叉参与到各项工作事务之中，为复旦MBA的未来发展增添了更强动力和灵活度。祁新娥老师指出，从以往作为线下课程的补充，到如今的后起之秀，复旦MBA将依然发挥线上思维，充分利用互联网平台，为学生们打造线上线下融合发展的教育新格局。
不见面的上课已然实现，那不见面的招生如何开展？4月上旬，复旦MBA首场招生政策发布会线上开播，尽管事前经过多次测试，可直播现场却遭遇了短暂地“翻车”事故，直播开场时的一段声音出现杂音。“第一场发布会营销团队的同事做了很多准备和彩排，没想到现场还是出现意外，大家心里都不太好受。”负责招生的张舒雅心情跌到了冰点，却还是打起精神与团队和供应商一起检查硬件、调整流程，开足马力，为下一场发布会做足准备。为了弥补这场发布会的欠缺，招生营销团队将完整的发布会视频内容整理好放在官网上，供考生随时回放。
复旦管院院长陆雄文说：“无论时代如何变化，唯一不变的是复旦管院以学生为本的决心和信心。”
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